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有求必助解纠纷 惠民服务促和谐——记莲新社区法律服务专业工作室
2013-10-28 11:48:46 来源: 作者: 【 】 浏览:74次 评论:0

为适应群众法律服务需求,更好地“服务党员、服务群众、服务发展”,2008年,莲新社区法律服务专业工作室成立。该工作室以公益性、服务性为原则,以“方便群众、服务社会、文明服务、有求必助”为宗旨,坚守“主动热情、耐心周到、态度和蔼、有问必答、方便服务、恪尽职守”的“24字”服务公约,充分发挥共产党员法律服务工作职能,固定时间、固定人员,到工作室开展法律咨询和服务,直接无偿为群众调解民间纠纷、进行非诉讼代理或诉讼代理、代写法律文书,对无法通过调解方式解决问题的,通过委托诉讼、非诉讼代理方式进行解决,为群众分忧解难。

2011年11月,郭女士与同楼邻居的林某争吵起来,原因是郭女士刚搬到此处不到一个月,每天进出家门总被门口堆放的杂物挡道,影响自己和家人的出入。郭女士称自己年龄大了又有心脏病,上下楼都要双手扶着楼梯栏杆,而家门口的扶手又被邻居堆放的杂物挡着,手又够不着门,很多次都差点摔倒,她几次敲开邻居家的门要求林某把东西搬走,李某表示这些东西在这都放了好多年了不愿意搬走,而郭女士认为这是公共过道东西已经放到自家门口严重影响了一家人的生活,因此双方很快发生了争吵,之后两家互不来往。

郭女士听说街道在社区设了一个共产党员法律服务专业工作室,专门为群众提供法律帮助和调解纠纷,于是来到工作室希望得到帮助,工作室人员了解大致情况后,先到现场勘查,再到物业查看相关规定,并向居委会干部和居民了解情况,随后直接找到林某,告诉他有关规定,指出,在公共过道堆放私人物品是不对的,按照小区物业管理条例规定,地面都有车库杂物间,私人物品完全可以堆放进去,为什么非要放在过道里?这是李某说出了实情,因为李某的老伴身体也不好,行动不方便,东西堆放在门口是为了不在家时,方便老伴取用,工作室的人员耐心的开导他“作为合法公民第一要讲法,第二要讲德,你只考虑自己的方便,却没考虑会给别人照成的影响,而且双方都是邻居,抬头不见低头见,为了这点小事大吵大闹,给其它邻居也会照成很不好的影响”,听了这些话,李某表示晚上会考虑清楚第二天给答复,第二天李某找来了子女把杂物搬走并且向郭女士道歉,郭女士也表态自己骂人不对,以后还是好邻居。

在社区生活中,邻里难免会出现一些矛盾和纠纷,如果处理不当或多或少会影响社区安定,其实邻里纠纷大部分都是小事,但就是因为双方互不相让,导致矛盾激化。法律服务专业工作室就是本着为群众办实事的宗旨,提倡邻里双方应当按照“方便生活,团结友善,公平合理”的精神,正确协调处理邻里关系,方便高效、经济实用的处理纠纷,更加方便快捷的满足群众的需要,维护邻里和谐和稳定,促进社区的健康和文明。

据统计,从建立工作室以来,共接受电话咨询422 人(次),接待来访群众383人(次),其中婚姻家庭纠纷72件、继承7件、赡养21件、邻里37件、房屋宅基13件、债权债务67件、损害赔偿90件、合同及其他纠纷51件。受托办理诉讼案件18件,非诉案件6件,提供法律援助6件。共协助参与调解各种民事纠纷62件,调解率达到100%,成功率达到95%。
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