设为首页 加入收藏
首页
走进社区
先锋在线
社区党工室
红土便民
党风廉政
网上党校
服务指南
搜索
西城街道党员教育管理服务中心工作流程图
就业咨询专业服务工作室党员崔鲁宁为下岗职工提供就业咨询服务
服务中心
西城街道“共产党员三维服务体系”解读
2012-01-28 10:43:04 来源: 作者: 【 】 浏览:68次 评论:0

近年来,西城街道为进一步完善“党员长期受教育、群众经常得实惠”的党员联系和服务群众工作长效机制,引导基层党组织和广大党员在服务科学发展、构建和谐社会中创先争优,街道党工委紧紧围绕“服务党员、服务群众、服务发展”这个重点,在原先“社区红纽带”、“社区党员红旗岗”的基础上,进一步拓展以党员教育管理服务中心、站、点的党员惠民服务网络,拓宽党员服务群众渠道,于2008年在全省率先打造了“共产党员专业服务工作室”品牌,延伸拓展党员社会化服务的实践平台,用社会领域党建工作创新推动社会服务管理创新。

2012年以来,街道在巩固原先共产党员专业服务工作室的基础上,持续提升“共产党员专业服务工作室”党建工作品牌内涵和品牌效应以加强和创新社会管理为重点,提出构建完善“共产党员三维惠民服务体系”,即以街道党员教育管理服务中心、站、室为纵向组织架构,以惠民服务、社会管理服务载体为横向实质内容,以建立沟通交流、协调指导、考核评价机制为立面提纲契领,进一步打造“共产党员三维惠民服务体系”品牌,以品牌创建提升党建水平,做到在继承中创新、在借鉴中创新、在落实中创新。具体“三维”内容如下:

(1)纵向(架构):以街道党员教育管理服务中心、站、室为纵向组织架构。继续构建“西城街道共产党员教育管理服务中心—社区党员教育管理服务站—共产党员专业服务工作室”格局。在此基础上,创新管理模式,在原有服务室“量”的基础上,采取分类梳理—寻找依托站点—化零为整的步骤,将同一类型的专业服务室进行整合,寻求“质”的提高。目前,街道拟成立3个服务工作站,一是法律专业服务工作站(依托区司法局和街道综治办),下设原先4个律师法律服务,并增设公证法律服务、人民调解服务、“148”法律援助服务等若干个服务工作室,将共产党员专业服务工作室向窗口单位和服务行业延伸。从开展服务情况来看,上半年,我局充分利用新罗区司法行政法律服务中心和共产党员法律专业服务工作站,扎实开展法律援助便民服务活动。今年上半年工作站成立新罗区法律服务律师志愿岗,每天安排一名执业律师在法律服务中心值班,解决群众咨询的法律难题,并加强与团委、妇联、民政等法律援助工作站的密切联系与合作,发挥“148”法律服务热线和党员的先锋模范作用,切实为老、弱、病、残、贫和农民工等社会弱势群体提供法律救助保障。法律服务中心5月份被确定为省级文明行业创建工作示范点。截止今年上半年,全区共接待群众来访1312人次,解答群众咨询1506人次,提供上门服务82人次,承办法律援助案件89件.为广大党员群众提供法律援助、社会矛盾纠纷调解服务。二是医疗卫生服务工作站(依托人民医院和西城社区卫生服务中心),下设原先5个“健康教育咨询”和“医疗卫生保健”类的专业服务工作室,并增加居民健康建档、预防接种服务等若干个工作室;三是综合服务工作站(依托街道组织办),下设原先家电维修、书画辅导、金融理财等12个零散的专业服务工作室。由此将原先21个分散的共产党员专业服务工作室按服务类型进行分类整合,通过站室一体化管理,形成结构合理、管理顺畅、便捷有效地网络拓扑图,进一步提升专业服务工作室的服务水平和质量。

(2)横向(内容):即延伸触角,以惠民服务、社会管理服务创新为横向实质内容,打造精品共产党员专业服务工作室。加强和创新社会管理,重点在基层,关键在基层党组织和党员作用的有效发挥。为此,街道在共产党员专业服务工作室惠民服务体系的基础上,积极思考和寻求与社会管理创新的结合点,在抓服务过程中抓管理,打造“共产党员专业服务工作室”延伸点,促进惠民服务与社会管理互相融入,互为补充,力求做到“在服务中实施管理、在管理中体现服务”,通过区域化、“小社会”的服务创新,有效推动社会管理服务创新。同时,把惠民服务、推进创先争优活动与落实好创新社会管理的要求有机结合,鼓励和引导党员施展才华、发挥作用,当好法律政策的宣传员、群众诉求的服务员、矛盾纠纷的调解员,真正巩固发挥好“共产党员专业服务工作室”这一党员教育管理的创新载体,这一党员创先争优履职尽责的一线岗位,这一党员社会化服务的实践平台,用基层实践实效来检验和提升。

   (3)立面(制度):即完善管理制度,以建立沟通交流、协调指导、考核评价等机制为立面提纲契领,加强中心、站、室“一体化”建设。实行互动联动制度。互动,即通过举办“共产党员专业服务工作室论坛”,加强工作室间的联系常态化,达到交流借鉴的效果。联动,则通过中心对站(室)的全盘协调、统筹规划,站对室的指导帮助、跟踪管理、督促落实,室对站、站对中心的定期汇报、定期反馈,加强中心、站、室“三级联动”,有效实现工作室从个体化管理向整体化管理转变。实行领导分类挂钩制度。根据共产党员专业服务站(室)政策法律咨询、文化宣传、计生服务、就业指导、医疗保健、金融理财等志愿服务类别,各类别安排对应的一名分管领导、一个联络员、一个帮扶部门进行分类挂钩联系。实行调阅记录制度,由挂钩领导定期对《服务记录本》中的服务内容进行核实,加强指导和监督。实行服务晋级奖励制度。推行“星级管理”考评激励机制,制定服务规范和量化考评办法,实行量化考评,以志愿服务小时、服务质量、群众满意度等为考评标准,在年终邀请联络员、监督员、指导员等进行民主测评,并将测评结果作为评比星级工作室的主要依据。同时,给有困难的专业服务工作室给予一定的物资或资金扶持,激发他们更好地实施惠民服务对工作能力强、业绩突出、群众公认的领岗党员,及时把他们列为社区干部后备人选重点培养。通过三项制度,管严抓实,形成共产党员专业服务工作室长效机制,推进“创先争优长效工程”建设。

47
您看到此篇文章时的感受是:
】【打印繁体】【投稿】 【收藏】 【推荐】 【举报】 【评论】 【关闭】【返回顶部
热门专题更多>>